Penelitian bertujuan untuk mengetahui seberapa pengaruhnya integritas dan disiplin
kerja terhadap kualitas pelayanan di Kecamatan Jatinangor. Penulis meneliti menggunakan
metode kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah masyarakat di daerah Jatinangor. Teknik
analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reabilitas, uji T. Sampel yang dipilih peneliti
adalah sampling sebanyak 40 responden. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa terdapat
pengaruh yang signifikan dari integritas (X1) dan disiplin kerja (X2) terhadap kualitas
pelayanan (Y) di Kecamatan Jatinangor sebesar 74,9%, sedangkan terdapat faktor lain yang
mempengaruhi 25,1%.

Link Publikasi : https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/alkharaj/article/view/993