Penelitian yang dilakukan memiliki tujuan untuk menganalisis persepsi kenyamanan
berkendara personel militer TNI dengan motor listrik PT. Len Industri (Persero) untuk
mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kenyamanan dan mengukur dampak
kualitas produk motor listrik PT. Len Industri (Persero) terhadap minat dan kepuasan di
lingkungan militer. Penelitian menggunakan metode kuantitatif. Penulis menggunakan
purposive sampling dengan total sampel 40 orang responden. Penghimpunan data yakni
memakai kuesioner berskala Likert yang disebarkan kepada konsumen atau personil
militer TNI pengguna motor listrik PT Len industri. Penulis menggunakan teknik analisis data
yakni uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji T, uji F dan uji R. Data yang
diperoleh kemudian diolah penulis menggunakan SPSS 29. Berdasar pada hasil penelitian
menggunakan uji T didapat angka r hitung yakni 5,323 > r tabel 1,686 sementara itu
diperoleh pula angkat signifikan yakni 0,00 < 0,05 mengartikan variabel terkait
terpengaruhi variabel bebas. Kemudian merujuk pada hasil uji koefisien determinasi di
dapat nilai R square 86,7%. Sehingga jika merujuk terhadap analisa yang telah dilakukan
diperoleh kesimpulan bahwa kepuasan Pelanggan dipengaruhi oleh kenyamanan pengendara
dan kualitas produk.

Link Publikasi : https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/alkharaj/article/view/2861/2633/